よくある質問
このページは、ダウンロードとインストール、日常の操作、更新、サポートについて、よくある質問をまとめています。詳しい手順は各リンクを参照してください。
ダウンロードとインストール
このドキュメントのリンクは最新バージョンですか？
はい。インストールとダウンロードの 4 リンクは、常に最新のリリースを提供する download.tessoa.com/tessoa/latest/ を指します。
ダウンロード後にインストールが必要ですか？
必須ではありませんが、インストールを推奨します。tessoa.exe のダブルクリックでも動作しますが、インストールすると毎回ファイルを探さず、スタートメニューから起動できます。デスクトップショートカットと右クリックメニューにもインストールが必要です。インストールとダウンロードを参照してください。
「Windows によって PC が保護されました」と表示されたらどうしますか？
詳細情報 → 実行 をクリックします。Windows は公開直後のバージョンでこの表示を出すことがあります。インストールとダウンロードのリンクから取得したファイルは実行できます。
Windows で管理者権限は必要ですか？
いいえ。自分のアカウントだけにインストールします。
ダブルクリックしても何も表示されない場合はどうしますか？
タスクマネージャーで tessoa.exe のプロセスを探してください。
- プロセスはあるがウィンドウがない場合： Windows の tessoa は、起動から 24 秒後に、停止した起動段階と診断ログの場所（
%APPDATA%\tessoa\exit.log）を示すダイアログを表示します。停止中のプロセスは単一起動の枠を保持するため、その後のダブルクリックはそのプロセスに渡され、画面には何も現れません。再試行前にタスクマネージャーで終了してください。ログには停止段階を記録するため、問題報告に添付してください。 - プロセスもない場合： exe と同じフォルダーに、ほかのソフトウェアが置いた DLL がある可能性が高く、ブラウザーのダウンロードフォルダーでよく発生します。v0.18.1 以降はシステムフォルダーだけから DLL を探すため、この問題は起きません。旧版では
tessoa.exeを別フォルダーへ移すか、インストールしてスタートメニューから起動すると回避できます。
「エクスプローラーを置き換え」は安全ですか？元に戻せますか？
実験的 な機能です。有効にすると、フォルダーやドライブのダブルクリックと Win+E で tessoa を開きます。インストールページでオフにするか、アンインストールすると元に戻ります。すでに開いているエクスプローラーのウィンドウには影響しません。インストールとダウンロード：システム統合を参照してください。
日常の操作
最後のタブを閉じるとアプリは終了しますか？
いいえ。スタートページに戻ります。終了するには、ウィンドウの閉じるボタンか終了ショートカットを使います。
ウィンドウを閉じた後もバックグラウンドで動作しますか？
既定では、最後のウィンドウを閉じると終了します。Windows では、設定の システム（System） グループの 閉じたあともバックグラウンドで動かし続ける（Keep running in the background on close） で変更できます。有効にすると、最後のウィンドウを閉じたときにシステムトレイへ移り、次回は起動処理を省いてすぐに開けます。トレイアイコンの右クリックには 表示（Show） と 終了（Quit） があります。設定の概要を参照してください。
再起動後もタブが残るのはなぜですか？
通常終了時に、タブ、分割、開いていたフォルダーを記憶し、次回起動時に復元するためです。フォルダーが削除されている場合は、そのタブに場所が見つからないことを表示します。
キーボードショートカットを変更できますか？
はい。設定の キーボードショートカット（Keyboard Shortcuts） を開きます。マウスの左、右、中、サイドボタンと 3 種類のホイール操作も同じページで変更します。Vim モードのキーは隣の Vim キー（Vim Keys） にあります。キーボードショートカットと Vim キーの変更を参照してください。
設定は失われますか？
テーマ、言語、ショートカット、拡大率などの環境設定は保存します。
開いていたフォルダーは通常終了時に記録します。クラッシュや強制終了では、最後のセッションを保存できず、その前の通常終了時の状態に戻る場合があります。タグとレイアウトは操作に応じて保存するため、通常は影響しません。
レイアウトと「前回のセッションを復元」の違いは何ですか？
| 内容 | 実行する時点 | |
|---|---|---|
| 前回のセッションを復元 | アプリを開くと、終了時の状態を戻します | 毎回の起動時に自動実行 |
| レイアウト | 名前付きの作業構成を複数保存して切り替えます | サイドバーのレイアウトをクリックしたとき |
レイアウトとワークスペースを参照してください。
タグはファイル内に保存しますか？
いいえ。独自のインデックスを使い、NTFS の代替データストリームやファイルの更新日時は変更しません。エクスプローラーなど別のプログラムで移動・削除すると、タグが存在しないファイルを参照する場合があります。設定の 無効なタグ参照を整理（Clean Up Stale Tag References） で整理してください。タグ：保存場所を参照してください。
タグと設定はどこにあり、どうバックアップしますか？
Windows は %APPDATA%\tessoa\、macOS は ~/Library/Application Support/tessoa/、Linux は ~/.config/tessoa/ です。タグは tags.ini、環境設定は config.ini にあり、どちらもプレーンテキストです。バックアップは tessoa を終了してフォルダー全体をコピーします。
インストールせず、ダウンロードした tessoa.exe をダブルクリックしても同じフォルダーを使います。データは exe と一緒に移動しません。USB メモリーにコピーして別のコンピューターで実行しても、タグは移りません。タグ：バックアップと移行を参照してください。
更新キーはどれですか？
F5（macOS は ⌘+R）です。通常はあまり必要ありません。tessoa は開いているフォルダーを監視し、別のプログラムによる作成、削除、名前変更を自動反映します。ネットワークの場所には通知がないため、一定間隔で再スキャンし、数秒遅れて反映します。その場合には手動更新も使えます。計算済みフォルダーサイズは、更新では再計算しません。
削除したファイルはどこへ行き、どう戻せますか？
通常の削除は、システムのごみ箱に移動します。tessoa が正常にごみ箱へ移し、元の位置を特定できる場合だけ、元に戻せます。Ctrl+Z（macOS は ⌘+Z）、または アクティビティの 元に戻す（Undo） を使います。ごみ箱に対応しない場所では、確認後の完全な削除が必要な場合があります。削除したファイルの行き先を参照してください。
Shift+Delete は、ごみ箱を使わない 完全な削除 です。元に戻せないため、先に確認します。ファイル操作を参照してください。
Windows と macOS では、サイドバーの 場所（Places） から ごみ箱（Recycle Bin） を開くと、システムのごみ箱を tessoa 内で閲覧できます。右クリックには 元に戻す（Restore）、完全に削除（Delete permanently）、ごみ箱を空にする（Empty Recycle Bin） があります。macOS では、元の場所の情報がない項目はここで復元できません。ホームフォルダーのゴミ箱へのアクセスが制限されている場合は、システム設定でフルディスクアクセスを許可してください。ごみ箱を参照してください。
ファイル操作で「アクセス権がありません」と表示されたらどうしますか？
通常の Windows ウィンドウで、コピー、移動、削除、フォルダー作成、元に戻す操作が、権限不足だけを理由にすべて失敗した場合は、通知に 管理者として再実行（Retry as administrator） が現れます。クリックしてシステムの確認に同意すると、現在のウィンドウで元の一括操作を再試行します。
一部成功した操作は、全体を再試行できません。失敗詳細で 失敗した項目を再試行（Retry failed items） を選びます。Windows で、一覧の失敗項目がすべて権限不足の場合は、管理者として再実行 で失敗分だけを再試行できます。
保護されたフォルダーに入る場合や複数の一括操作を行う場合は、左上のメニューの 管理者として新しいウィンドウを開く（Open New Window as Administrator） を使います。タイトルに 管理者（Administrator） を含み、そのウィンドウの設定とセッション変更は保存しません。macOS と Linux にこれら 2 つの入口はありません。管理者としての操作を参照してください。
一括で貼り付けたファイルの場所はどう確認しますか？
ドラッグして移動した一式は、完了後にチェックされ、見える位置にスクロールされます。移動先の表示を参照してください。Ctrl+V の貼り付けにはまだ対応していません。Ctrl+Shift+H または右上の時計ボタンで アクティビティを開くと、コピー、移動、削除、名前変更の記録を確認できます。操作は記録ごとに異なり、対象に対応していれば 移動（Go to）、取り消し可能なら 元に戻す が現れます。既定で 200 件を保持し、操作（Operations）→ アクティビティパネル（Activity Panel） で変更または無効化できます。
文字がぼやける、字間が不均等な場合はどうしますか？
設定の 外観（Appearance）→ 文字の描画（Text Rendering） を開きます。末尾の項目で調整できます。サブピクセル配置（Subpixel Positioning） は字間の不均等を改善し、既定でオンです。テキストガンマ（Text Gamma） は線の濃さを調整し、LCD サブピクセルアンチエイリアス（LCD Subpixel Antialiasing） は低解像度の画面で輪郭を鮮明にします。最後の項目は OLED や縦置き画面で色にじみを起こすため、既定でオフです。実際の表示で試してください。設定の概要に詳しく説明します。
同じ行のラテン文字と CJK 文字で太さが違って見える場合は、フォントが原因です。同じページの フォント（Font） を、Microsoft YaHei などラテン文字も含む CJK フォントにすると、同じファミリーで描画できます。
ウィンドウ上部の新しいバーは何ですか？非表示にできますか？
0.23 で追加した クイックバー です。既定で有効で、左にコピーや貼り付け、右にブックマークがあります。設定 → レイアウト（Layout）→ クイックバー（Quick Bar） の 表示方法（Show as） を オフ（Off） にすると非表示になります。バーの空白を右クリックして クイックバーをカスタマイズ…（Customize quick bar…） でも同じページを開けます。片側だけを隠す クイックボタンを表示（Show quick buttons） と お気に入りを表示（Show favorites） もあります。クイックバーを参照してください。
更新後にファイルの順序が変わったのはなぜですか？
0.23 以降は、中国語名を英語の後にまとめ、数字 → 英語 → 中国語の順にします。エクスプローラーと Finder に合わせた動作です。以前はピンインでアルファベットに混ぜ、阿里巴巴 が apple の隣にありました。切り替え設定はありません。ビューモードを参照してください。
外部モニターを外すと、小さく細く見えるのはなぜですか？
0.23 以降は拡大率を画面ごとに保存します。未調整の画面はシステムの拡大率を使います。手動調整を戻すには、設定 → 外観 → 拡大率と言語（Scale & Language）→ 拡大率（UI Scale） の 画面の既定に戻す（Reset to screen default） をクリックします。現在の画面に独自の拡大率がある場合だけ表示します。設定の概要を参照してください。
ウィンドウはどう分割しますか？
タブをウィンドウの端へドラッグし、手を離します。タブと分割ペインを参照してください。
2 つのファイルを同時にプレビューできますか？
はい。プレビュータブを使います。プレビュー領域を右クリック → プレビュータブとして開く（New preview tab from here） で配置先を選ぶと、プレビュー専用のタブを作れます。2 つ開き、一方を 現在のファイルを固定（Pin current file） にして、他方を選択に追従させると、並べて比較できます。
動画と音声をプレビューできますか？
プレビュープラグイン をインストールすると可能です。カバー画像中央の ▶ でプレビュー内で再生し、下に再生バーを表示します。設定の システム → プラグイン（Plugins）、または .zip ファイルからインストールできます。音声・動画のプレビューはすべての有料プランに含まれ、この機能を対象とする有効な有料ライセンスの権利が必要です。プレビュープラグインを参照してください。
Word 文書やプレゼンテーションのページを移動できますか？
ページ移動対応のプラグインで可能です。たとえば tessoa-office 0.2.0 以降と tessoa 0.24.0 以降は、.docx と .pptx の各ページをプレビューできます。ページ番号をクリックして移動先を指定し、ホイールでページを送り、単ページ（Single page）、連続スクロール（Continuous scroll）、見開き（Two-page） を選べます。読み込みに時間がかかると読み込み表示が現れます。プレビュープラグイン：複数ページの文書を参照してください。
フォルダーを新しいタブで開けますか？
はい。右クリック → 新しいタブで開く（Open in New Tab）、中クリック、または Ctrl+Enter を使います。サイドバーのフォルダー行、パンくずの各部分、戻る・進むボタンも中クリックに対応します。新しいタブは既定で背面に開き、小さな点が未閲覧を示します。新しいタブで開くを参照してください。
ダブルクリックではなく、シングルクリックでフォルダーを開けますか？
はい。設定の キーボードとマウス（Keyboard & Mouse）→ マウス（Mouse） で シングルクリックでフォルダーを開く（Single-Click to Open Folders） を有効にします。フォルダーだけに適用し、ファイルはダブルクリックのままです。設定の概要を参照してください。
フォルダーサイズが「未計算」なのはなぜですか？
合計には下の全ファイルを読む必要があり、ハードディスク、USB メモリー、ネットワークでは時間がかかるため、自動スキャンを無効にできます。Windows はメディア別に判断し、仮想ディスクなど種類を特定できないボリュームは自動スキャンしません。macOS と Linux は 1 つのスイッチで、有効ならすべてをスキャンします。
セルをクリックすると、スイッチに関係なく、そのフォルダーだけをスキャンします。 自動スキャンのメディア指定は、設定の概要を参照してください。
インターフェースの言語を追加できますか？
はい。リリースを待つ必要はありません。設定の システム グループの 言語テンプレートを書き出す（Export Language Template） でファイルを出し、翻訳して言語タグの名前を付け、同じフォルダーに戻します。再起動すると言語一覧に現れます。設定の概要を参照してください。
ファイルを圧縮・展開できますか？
はい。v0.27.0 以降は、ファイルやフォルダーを選び、右クリックで ZIP に圧縮（Compress to ZIP）、7z に圧縮（Compress to 7z）、圧縮先を選択…（Compress to…） を使えます。外部ツールなしで、Windows、macOS、Linux において ZIP、7z、tar.gz を作成できます。ZIP と 7z はパスワードに対応します。作成はキャンセルと元に戻す操作に対応し、元に戻すと新しいアーカイブをごみ箱へ移します。
アーカイブの展開と、対応形式の未展開の閲覧もできます。アーカイブ内は読み取り専用です。RAR の閲覧と展開には外部ツールが必要で、RAR 作成には対応しません。手順と形式の制限は、アーカイブの閲覧と アーカイブの展開を参照してください。
接続した電話を tessoa で閲覧できますか？
Windows では可能です。電話をロック解除し、「ファイル転送」を選ぶと、サイドバーの ストレージ（Storage） と、この PC に行が現れます。現在は 閲覧のみで変更できず、ファイルを取り出すコピーも未対応です。その操作にはエクスプローラーを使います。ストレージの場所を参照してください。
キーボードだけで操作できますか？
はい。設定の キーボードとマウス → キーボード で Vim モード（j/k で移動）（Vim Mode (j/k navigation)） を有効にします。j/k で移動、l でフォルダーを開き、y でコピーできます。サイドバーには独自のキー割り当てもあります。Vim モードを参照してください。
tessoa のメモリ使用量はどれくらいですか？
専用グラフィックカード、1 ウィンドウ、通常のフォルダーというテスト環境では、タスクマネージャーを開いたときの メモリ 列は約 100 MB です。この列は、tessoa を閉じるとどの程度戻るかを示す、通常確認したい値です。
詳細 タブの コミット サイズ 列は、同じ環境で約 200 MB です。2 つは矛盾せず、異なるものを測っています。
| タスクマネージャーの列 | 内容 | テスト環境の値 |
|---|---|---|
| メモリ（プロセスタブの既定列。プライベートワーキングセットとも呼びます） | 実際に RAM を使い、tessoa だけに属する部分 | 約 100 MB |
| コミット サイズ（詳細タブで追加） | システムから確保した量。まだ使用していない部分も含みます | 約 200 MB |
定義は、Microsoft の ワーキングセットと コミット量の説明を参照してください。
実際の値は、主に 3 つの要因で変わります。
- 内蔵か専用のグラフィックか。 内蔵には専用メモリがないため、サムネイルとプレビューのテクスチャをシステムメモリに置き、tessoa の使用量として数えます。専用カードでは同じ内容をビデオメモリに置き、プロセス一覧には含みません。同じビルドでも数百 MB 違う場合があります。
- 開いたフォルダーの大きさ。 各タブが独自の一覧を保持します。同じテスト環境で、10 万ファイルのフォルダーを開くと、待機時よりコミットサイズが約 60 MB 増えました。
- 閲覧したプレビューとサムネイルの量。 この部分には変更できる予算があります。次の質問を参照してください。
作業を続けるとメモリが増えるのはなぜですか？
tessoa は、表示したプレビューとサムネイルをキャッシュし、再デコードを省きます。予算の上限では、もう使っていない古い内容を破棄します。
設定の プレビュー（Preview）→ キャッシュとメモリ（Cache & Memory） の プレビューキャッシュ（Preview cache） に予算があります。メモリ節約（Save memory）、バランス（Balanced）（既定）、パフォーマンス（Performance）、カスタム（Custom） から選べ、カスタムでは プレビュー VRAM の予算（Preview VRAM Budget） と テキストキャッシュの予算（Text Cache Budget） のスライダーを調整できます。予算の引き下げは再起動なしで反映し、現在の表示を除いて新しい予算に収まるよう破棄します。
現在表示中の内容は破棄しません。ビューが多くのメモリを必要とする場合は、予算を超えることがあります。まず メモリ節約 を選び、必要なら独自の予算を調整してください。プレビューのキャッシュを参照してください。
tessoa 自身のメモリ表示を確認できますか？
設定の システム → グラフィックと性能（Graphics & Performance） の メモリ使用量を表示（Show Memory Usage） を有効にします。ウィンドウ左下に プレビュー VRAM（Preview VRAM） と テキストキャッシュ（Text Cache） を「使用量 / 予算」で表示します。Windows と Linux はその後に プロセス（Process） の合計と、括弧内に指標を表示します。表示したまま予算を調整できます。
プレビューキャッシュ の変更の効果は、この表示で確認してください。タスクマネージャーは、ウィンドウ、フォント、アイコン、ドライバーのバッファを含むプロセス全体を数えるため、2 キャッシュより大きくなります。「専用 GPU メモリ」列は、ドライバーが確保した最大量を記録し、tessoa がテクスチャを解放しても必ずしも減りません。予算を下げても、ほとんど変わらない場合があります。
メモリ使用量を減らすにはどうしますか？
- 設定の プレビュー → キャッシュとメモリ で、プレビューキャッシュ を メモリ節約 にします。最も直接的な方法です。
- 使っていないウィンドウを閉じます。各ウィンドウはテキストキャッシュと描画バッファを一式持ちます。追加タブは一覧だけなので、増分は小さくなります。
- 10 万ファイルのフォルダーを開いたままにしないでください。一覧はタブに属し、そのフォルダーを離れると解放します。
古いファイルマネージャーは機能が多くてもメモリが少ないのはなぜですか？
主な違いは機能数よりも 誰がインターフェースを描画するか です。メモリは画面とキャッシュに使い、機能数とはあまり関係しません。
エクスプローラーや従来のファイルマネージャーは、Windows に一覧、文字、アイコンの描画を依頼します。その仕組みはシステムの共有コンポーネントにあり、各プログラムの使用量には数えません。tessoa は、各文字と各フレームをグラフィックカードで自分で描画します。フレームバッファ、文字とアイコンのアトラス、プレビューのテクスチャをすべて自身で保持し、プロセスの使用量に数えます。
そのため、数値は同じ基準ではありません。同じ画面描画でも、従来のプログラムではシステムに計上して共有し、tessoa では全量を自身に計上します。独自描画には実際の追加メモリも必要で、大きいウィンドウほどフレームバッファも増えます。その代わり、10 万ファイルのフォルダーでも滑らかにスクロールし、再び開いたプレビューをすぐに表示できます。
内蔵グラフィックでは、すべてのテクスチャをシステムメモリから確保し、tessoa の使用量として数えるため、差が目立ちます。上の tessoa のメモリ使用量を参照してください。減らす方法は メモリ使用量を減らすを参照してください。
更新とサポート
更新はどう確認しますか？
3 プラットフォームとも、設定の 情報（About） のバージョン番号直下に アップデートを確認（Check for Updates） があります。既定では 1 日に 1 回自動確認し、見つかった更新を作業を中断せずバックグラウンドでインストールします。次回起動は新しいバージョンになります。完了通知は vX.Y.Z に更新しました。再起動で反映されます で、今すぐ再起動（Restart Now） をクリックすると切り替わります。設定左下の常設表示は、更新あり vX.Y.Z（Update: vX.Y.Z） または vX.Y.Z 準備完了（Ready: vX.Y.Z） で、クリックすると更新開始または再起動します。自動インストールを止めるには、アップデートを自動インストール（次回起動時に反映）（Auto-install Updates (applies on restart)） をオフにします。インストールとダウンロードから取得して上書きすることもできます。
v0.27.0 から v0.27.1 に更新する前は、エディタータブの変更をすべて保存してください。旧版の更新処理を使うため、インストール直後に再起動する場合があります。手動再起動と未保存変更の確認は、v0.27.1 以降から開始した更新に適用します。
ネットワークで何を送信しますか？
2 種類で、それぞれ設定の 情報 にスイッチがあります。毎日アップデートを確認（Auto-check for Updates (daily)） は 1 日に 1 回、新版の有無を問い合わせます。匿名の使用統計を送信（Send Anonymous Usage Statistics） は最大 1 日 1 回、無作為なインストール番号、バージョン、ベータ版かどうか、OS とそのバージョン、CPU アーキテクチャ、インターフェース言語を送信します。パス、ファイル名、ユーザー名、ライセンスキー、開いたものの情報は含みません。利用規約とプライバシーポリシー（Terms & Privacy Policy） に同意する前は、どちらも実行しません。DO_NOT_TRACK が設定されたコンピューターは統計を送信しません。設定：情報を参照してください。
ドキュメントはどこから開けますか？
設定の 情報 の ドキュメント（Documentation） をクリックすると、既定ブラウザーでこのサイトを開きます。
問題や提案はどこへ送りますか？
- GitHub：tessoa/feedbackで Issue を作成します。公開情報なので、返信と進捗、ほかの人の報告を確認できます。GitHub アカウントが必要です。
- アプリ内：設定の 情報 の フィードバックアンケート（Beta Feedback） で、ブラウザーにフォームを開きます。ベータ版だけに表示します。
- サポート：support@tessoa.com
- コミュニティ：hello@tessoa.com
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| 目的 | ページ |
|---|---|
| インストールまたは更新 | インストールとダウンロード |
| 最初の 5 分 | クイックスタート |
| 各部分の名前 | インターフェースの案内 |
| 日常のファイル操作 | ファイル操作 |
| 作業構成の切り替え | レイアウトとワークスペース |
| よく使うフォルダーの保存 | ブックマーク |
| 操作の振り返り | アクティビティ |
| アーカイブの展開 | アーカイブの展開 |
| USB メモリー / WSL / 電話 | ストレージの場所 |
| 設定の確認 | 設定の概要 |
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